Chính sách bảo mật

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

• Thông tin định danh: họ tên, số điện thoại, email, tên cơ sở kinh doanh.
• Thông tin tương tác: nội dung tin nhắn, câu hỏi với chatbot, lịch sử truy cập.
• Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, cookie.

2. Mục đích sử dụng

• Phản hồi yêu cầu tư vấn, báo giá và hỗ trợ kỹ thuật.
• Cải thiện trải nghiệm website và chất lượng dịch vụ.
• Gửi thông tin sản phẩm mới (chỉ khi bạn đồng ý opt-in).

3. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu lead được lưu trữ tối đa 24 tháng kể từ lần tương tác cuối. Dữ liệu chat được lưu tối đa 12 tháng. Sau thời hạn, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá.

4. Quyền của người dùng

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, xoá hoặc rút lại sự đồng ý đối với dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào.

• Gửi email tới [email protected] để yêu cầu.
• Chúng tôi phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

5. Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các bên xử lý kỹ thuật (hosting Vietnix, dịch vụ phân tích Google) theo hợp đồng xử lý dữ liệu và với cam kết bảo mật tương đương.

6. Liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến bảo mật dữ liệu, vui lòng gửi về [email protected] hoặc gọi hotline 0852 288 282.